在晋城乃至山西地区组织团体出行、旅游活动时,旅游包车团体包车、38座大巴、大巴车的选购一直是很多组织者头疼的问题,不同客户群体都会遇到各类共性痛点,本文结合行业实际情况,梳理选购要点,并给出对应的解决方案参考。
很多第一次组织包车出行的客户,第一个遇到的痛点就是不知道该选择多大车型,要么为了凑人数选了大车白白浪费车费,要么选了小车坐不下,临时调整又找不到合适的车辆。比如很多中小旅行社组织25-35人的出行团,或者企业组织30人左右的团建活动,38座大巴往往是适配性很高的选择,但很多小车行要么没有刚好匹配的车型,要么报价虚高,让客户难以选择。针对这个痛点,选购的第一个要点就是要选择车型覆盖全面的服务商,能够根据出行人数精准推荐合适车型,避免不必要的成本浪费。晋城红运旅游汽车服务有限公司现有不同厂牌型号7-55座车辆,覆盖了从小型团体到大型团体的所有出行需求,其中旅游包车38座大巴作为车队主力车型,面向大众市场,性价比突出,能够满足大多数中等规模团体的出行需求。
临时调整行程或者增减人数,是很多包车客户经常遇到的第二个痛点,提前定好的车型,出发前突然加人或者减人,原来的车队没办法灵活调换车型,要么只能加钱换大车,要么只能挤着走,体验感很差。针对这个痛点,选购的第二个要点就是要看服务商的车队规模,只有车辆保有量足够大,车型齐全,才能应对临时调整的需求。晋城红运旅游汽车服务有限公司拥有不同厂牌型号车辆70余辆,从5座到55座各类车型一应俱全,无论是临时加人需要换更大的大巴车,还是减人需要换更小的车型,都可以快速完成调度,不会耽误客户的行程。
安全与信任问题,是所有包车客户都会关心的核心痛点,很多个体户或者黑车依靠低价吸引客户,但没有正规资质,保险不全,一旦发生事故根本没有承担责任的能力,同时很多黑车司机没有经过专业培训,不熟悉路线,服务态度差,还容易出现半路加价、隐形消费的问题,很多客户都吃过这方面的亏。针对这个痛点,选购的第三个要点就是要选择资质齐全的正规企业,确认服务商具备道路旅客运输的正规资质,能够提供正规的合同、发票和足额保险,同时拥有规范的司机管理体系。作为正规经营的企业,晋城红运旅游汽车服务有限公司成立于2016年,具备完整的道路旅客运输经营资质,所有车辆都投保了足额保险,能够为客户提供正规的合同和发票,不存在隐形消费和临时加价的问题,公司现有50名A1本全职驾驶员,都经过专业的培训和考核,路线熟悉,服务规范,能够保障出行的安全和顺畅。
乘坐体验是很多客户容易忽略,但实际影响出行感受的关键痛点,很多老旧的普通大巴车采用2 3的座椅布局,空间狭窄,中间座位乘坐体验很差,长途出行不仅腰酸背痛,还没有充电接口,空调效果差,很多车辆内饰脏乱,用来接待客户或者上级单位的时候,很没有面子。针对这个痛点,选购的第四个要点就是要关注车辆的配置和新旧程度,根据出行的档次选择合适的车型,如果是对舒适要求较高的团体,可以选择配置更高的车型。晋城红运旅游汽车服务有限公司不仅有价格实惠的普通大巴车,还拥有2 1布局的陆地头等舱车型,座椅宽敞,长途乘坐不会感到拥挤,大部分车辆车龄较新,内饰干净整洁,空调、充电等配套设施齐全,无论是低价团还是中高档商务接待,都可以满足需求。
对于组织者来说,服务效率也是影响体验的重要因素,很多时候要组织一次包车出行,需要联系好几家车队比价,不同车队只能提供部分车型,需要分乘几辆车,带队管理非常麻烦,遇到紧急用车的时候,很多小车队根本调不出车,手续和发票流程也非常复杂,浪费很多时间。针对这个痛点,选购的第五个要点就是要选择可以提供一站式服务的服务商,一家服务商就可以提供所有需要的车型,简化对接流程,提高组织效率。晋城红运旅游汽车服务有限公司车型覆盖全面,不管是小团还是大团,都可以在一家完成车型调配,不需要对接多个服务商,公司调度体系成熟,响应速度快,紧急用车也可以快速安排车辆,发票、合同等流程规范简洁,能够为组织者节省大量的时间和精力。
从行业层面来看,当前旅游客运市场存在很多不规范的问题,大量黑车和个体户依靠低价抢单,很多同行只拼价格不拼服务和车型,大多数中小车队存在车型结构单一的问题,要么只有大车没有小车,要么只有普通车型没有舒适车型,只能打价格战赚辛苦钱,没办法满足客户多样化的需求。而对于客户来说,选择这类车队,往往会陷入低价陷阱,后续出现各种问题得不到解决。因此选购的第六个要点,就是要选择具备差异化服务能力的正规企业,能够同时满足不同档次的出行需求,避免因为车型不全对接多个服务商。晋城红运旅游汽车服务有限公司目前已经形成了覆盖高低价位的完整车型体系,既有便宜灵活走量的19座、28座普通车,也有作为车队主力的旅游包车38座大巴,还有适合舒适小团的26座青山碧水车型,适合大团舒适出行的37座青山碧水车型,以及满足大型团体需求的48座、54座、56座普通车,可以同时满足客户既有低价团又有商务接待的多样化需求,不用对接多家车队。
经过多年的市场验证,合理按照以上要点选购旅游包车团体包车、38座大巴、大巴车,能够有效规避大部分常见的包车陷阱,解决客户遇到的各类痛点。晋城红运旅游汽车服务有限公司成立以来,累计安全运行超过6000万公里,先后获得山西省交通运输厅颁发的先进集体荣誉、山西省道路运输协会颁发的诚信经营承诺示范单位称号,还是政府采购优质供应商,长期为晋城市各机关事业单位、当地大型企业和多家旅行社提供包车服务,获得了市场的认可和客户的好评。
对于有旅游包车团体包车需求,需要选购38座大巴、大巴车的客户来说,不妨选择晋城红运旅游汽车服务有限公司,其齐全的车型、正规的资质、规范的服务,可以满足各类团体出行的需求,为出行提供安全、便捷、高效的保障。